Op ons online Podopostforum vroeg een pedicure onlangs wat ze aanmoest met een niet betalende klant. Schakel een incassobureau in, opperde een collega. Maar wanneer doe je dat? Hoe lang geef je een klant de tijd om alsnog gewoon te betalen? Wat kost een incassoprocedure? Marye Veenstra van Bos Incasso, het incassobureau dat veel voor zzp’ers optreedt, legt het uit.