tevredenheid
Patiënten tevreden over ‘dubbele aanpak’ van ingegroeide nagels
Ruim negen op de tien patiënten met ingegroeide nagels zijn te spreken over een aanpak waarbij de artsen een plastische chirurgie van de nagelplooien uitvoeren én een conservatieve reconstructie van de nagelplaat maken.
Patiënten tevreden over fysiotherapie, behalve over kosten
Patiënten ervaren dat ze door fysiotherapie en oefentherapie beter kunnen bewegen en minder pijn hebben. Maar de kosten en de beperkte vergoeding hiervan blijkt een reden te zijn om niet aan de therapie te beginnen of om ermee te stoppen. Dit laat een onderzoek zien dat de Patiëntenfederatie onder ruim 9.200 patiënten heeft uitgevoerd.
Vraag regelmatig om een beoordeling
Het op diverse momenten stellen van vragen, is een goede manier om erachter te komen hoe cliënten uw praktijk en behandeling beoordelen. Tevreden klanten zijn een goede reclame voor uw bedrijf. Negatieve ervaringen komen vaak eerder bij anderen terecht, dan bij u. Door cliënten regelmatig om feedback te vragen over de behandeling en de praktijk, kunt u uw praktijkvoering op hoog niveau houden.
