klanttevredenheidsonderzoek
Patiënten tevreden over fysiotherapie, behalve over kosten
Patiënten ervaren dat ze door fysiotherapie en oefentherapie beter kunnen bewegen en minder pijn hebben. Maar de kosten en de beperkte vergoeding hiervan blijkt een reden te zijn om niet aan de therapie te beginnen of om ermee te stoppen. Dit laat een onderzoek zien dat de Patiëntenfederatie onder ruim 9.200 patiënten heeft uitgevoerd.
Wat vinden klanten van jouw dienstverlening?
Als pedicure wil je graag weten of jouw klanten tevreden zijn met je dienstverlening. Hoewel je vast wel het een en ander tussen neus en lippen hoort, kan een gedegen klanttevredenheidsonderzoek je helpen om een objectief beeld te krijgen en je bedrijfsvoering te verbeteren.
