Interview
Interviews: ‘Iedere dag fluitend aan de slag’
Er zijn te weinig pedicures. Daarnaast groeit de groep potentiële klanten vanwege de vergrijzing en toename van het aantal chronisch zieken. Zou het helpen als meer mannen voor het vak kiezen? Wat is daar dan voor nodig? Pedicures Wijnand van den Berg, Ruud Kok en Martie Lieferink zijn blij met hun beroep en vertellen enthousiast over hun ervaring in de voetverzorging.
Interview met Danny Rombouts: ‘Een beurs is een uitgelezen kans om te zien hoe iets werkt’
Bij beursorganisator ASWS hebben oprichters Elly van Stuijvenberg en Ruud Waldhober, die het bedrijf in 1994 begonnen, begin dit jaar de leiding overgedragen aan hun zoon Danny Rombouts. Tijdens de 28ste editie van de Vakbeurs Totale Voetverzorging (VTV) - 15 en 16 april in de Expo Houten - is al iets van zijn hand terug te zien.
Interview Johan Toonstra: ‘Kennisoverdracht is de rode draad in mijn leven’
Dermatoloog dr. Johan Toonstra publiceerde de afgelopen veertien jaar - hoofdzakelijk samen met co-auteur dr. Anton de Groot - een uitgebreide serie boeken over dermatologische voetaandoeningen. Hun doelgroep? Pedicures, podotherapeuten en andere voetspecialisten.
Interview met Tjitty Boonstra-Feenstra: ‘Hoe slechter de voeten eruit zien, hoe mooier ik het vind’
Tjitty Boonstra uit Dronryp viert dat ze vijftig jaar pedicure is. Ze blijft nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen in het vak en hoopt nog even door te gaan. 'Ik zou het werk enorm missen.'
Bij het gevoel van je klant komen
Als je servicegericht wilt zijn, moet je oprechte aandacht voor je klant hebben. Dat is wel duidelijk geworden na een jaar lang schrijven over dit onderwerp. Ook Hans de Wolff, gastdocent Service Excellence bij Beeckestijn Business School, is hier heilig van overtuigd. De Wolff zet in dit laatste thema-artikel van het jaar op een rijtje wat het belangrijkste is als het om service gaat én wat hij zijn studenten leert.
Interviews: ‘Zij zijn de baas’
Kinderen zijn waarschijnlijk niet de cliënten die je het vaakst in je praktijk ontvangt. De keren dat ze er zijn, is het verstandig om met een aantal zaken rekening te houden. Deze experts weten als geen ander hoe je communiceert met je jongste klanten. 'Uitleg is het toverwoord.'
Margreet van Putten: ‘Mijn carrière is gekleurd door voeten en diabetes’
Met het door ASWS georganiseerde PedicureCongres Voeten, diabetes en sport nam dagvoorzitter Margreet van Putten op 10 september afscheid als congresorganisator. De gepensioneerde arts en onderzoeker Van Putten is een autoriteit op het gebied van de voetenproblematiek. Hoewel ze her en der nog wel betrokken blijft, was dit het laatste congres dat zij vakinhoudelijk organiseerde. Een overzicht van de onderwerpen die aan bod kwamen.
Interviews: Gegarandeerd goed
Klanten gratis terug laten komen als ze ontevreden zijn na een behandeling; is dat noodzaak of aan te raden? Is het een service of een vanzelfsprekendheid? Drie pedicures over hoe ze omgaan met het verlenen van garantie.
Interview: ‘Wees je bewust van de producten die je toepast en de manier waarop je dit doet’
Duurzaamheid: je zou het kunnen omschrijven als: voldoen aan de behoefte van de huidige generatie zonder er de toekomstige generatie mee te schaden. Maar wat is dan duurzaam?
Interview: ‘Daar waar jij je concentreert, gaat jouw lichaam heen’
Ergonoom en arbeidsdeskundige Amber Denekamp heeft veel bewondering voor professionals die iets creëren of zorg dragen voor patiënten. Als dat niet meer gaat op de manier waarop dat zou moeten, biedt Amber - met Terzet, haar bureau voor arbeidsgeschiktheid - een oplossing zodat deze mensen hun vak weer met liefde kunnen uitoefenen. Kijkt zij anders naar de klachten dan een ergotherapeut?
