Eerder leverden drie artsenorganisaties kritiek op de recensiewebsite. Zij hebben moeite met negatieve besprekingen. Zij vinden onder meer dat de Patiëntenfederatie te weinig doet om de betrouwbaarheid te controleren. De artsenorganisaties hebben onder meer kritiek op besprekingen van mensen die niet eens bij de betreffende dokter op bezoek zijn geweest. Nu laat Zorgvisie zien dat andersom ook kan. Een zorgverlener kan goede besprekingen kopen.

Nepreviews kopen

Vermoeidheidkliniek Pierre de Roy kocht in samenspraak met Zorgvisie een aantal nepreviews bij Socialmediabro. Zorgaanbieders kunnen bij dit bedrijf pakketten kopen van 10, 25 of 45 reviews per maand. Dat kost 250 tot 749 euro. SocialmediaBro plaatst de besprekingen met nieuwe emailadressen en verschillende IP-adressen. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) kijkt hier nu naar als ‘signaal’.

‘Pure kwaadwillendheid’

De Patiëntenfederatie, eigenaar van ZorgkaartNederland, geeft aan dat je het systeem nooit 100 procent waterdicht kunt maken. Wie echt kwaad wil, vindt altijd een manier om het systeem te omzeilen. “Dat er zorgaanbieders zijn die dit moedwillig doen door daar bedrijfjes dik voor te betalen, beschouwen wij als pure kwaadwillendheid. En tegen echte kwaadwillendheid valt uiteindelijk maar weinig te doen. Het plaatsen van valse beoordelingen is niet alleen onethisch, het is inmiddels ook wettelijk verboden (Digital Services Act).” Medisch pedicures kunnen zich sinds begin 2024 aanmelden bij de Zorgkaart.