“Dit was een simpele bureaucratische fout,” zegt de Nieuw-Zeelandse podotherapeut Mark Smith in The Press. Begin 2023 greep toezichthouder Medsafe in omdat de leverancier van het fenolproduct het omschreef als een medisch hulpmiddel in plaats van een geneesmiddel. Podotherapeuten mochten het daardoor niet meer op voorraad hebben. Cliënten moesten er zelf voor naar de apotheek en het dan meenemen naar de behandelaar. Volgens beroepsvereniging Podiatry NZ zou dit jaarlijks tot 1,8 miljoen Nieuw-Zeelandse dollar extra kosten hebben geleid (ruim 9 ton in euro’s). Gemiddeld zou iedere patiënt ongeveer zes weken extra wachttijd hebben gehad. Na een intensieve lobby beschouwt Medsafe het fenolproduct nu weer (voorlopig) als geneesmiddel. De toezichthouder wijst naar de leverancier als verantwoordelijk voor het ontstane ongemak.

Nederland

In Nederland staat het gebruik van fenol beschreven in de module ‘Behandeling ingegroeide teennagel’. Pedicures gebruiken het middel om groei van de nagel te voorkomen.